Onze titels

€ 18,00
Savonet

Privé detective Gert Berk en inspecteur Rick Krabbelaar willen de moord op politicus Helmin Wiels oplossen. Politieke onrust, verdwenen goudstaven en moord zijn het decor voor het speurders duo.Privé detective Gert Berk en inspecteur Rick Krabbelaar willen de laaghartige moord op politicus Helmin Wiels oplossen. Curaçao is totaal ontredderd. Eerder is het eiland opgeschrikt door de overval in de haven, waarbij een grote hoeveelheid goud is verdwenen. Politieke onrust, anti-Nederlandse sentimenten, verdwenen goudstaven en moord zijn het decor voor de grootste uitdaging voor het speurders duo. CURA-CRIME THRILLERS deel 1 - "WAAIGAT" deel 2 - "BLAAUWBAAI" deel 3 - "BRAKKEPUT" deel 4 - "DUIVELSKLIP" deel 5 - "SAVONET" deel 6 - "BIBA LARGU" De Best blijkt over een fantasierijk brein te beschikken. Niet alleen weet hij feiten om te zetten in prachtige, spannende verhalen afgewisseld met fictie, ook voegt hij lugubere details toe die ……….. Mirjam Fokkens, Amigoe Ñapa De thrillers zijn met een vlotte pen en tongue in cheek geschreven. De Best houdt de spanning er ook goed in door flitsende, elkaar afwisselende korte scènes voor te schotelen, in elk boek komen de verschillende verhaallijnen uiteindelijk samen in het hart van een web. Jeroen Heuvel, Antilliaans Dagblad

€ 7,00
Jouw wake up call - E-book

Vergeet niet dat elke dag nieuwe lasten, nieuwe twijfels en zorgelijke nachten met zich mee zal brengen, maar morgen ZAL een nieuw sprankje hoop geven en de wil om opnieuw te beginnen: The NetworKing.'Jouw Wake-Up Call' is jouw persoonlijke gids voor inspiratie, motivatie en enthousiasme. Het geeft een kijkje in iemands geest die niet alleen geschoold is, maar ook een uitgeslapen bij de pinken zijnde zakenman is, die heeft moeten omgaan met verschillende situaties met familie, vrienden en zaken. 'Jouw Wake-Up Call' is een combinatie van eigenschappen waarvan Ruffolo van mening is dat iemand die moet hebben, om in het dagelijks leven geïnspireerd, gemotiveerd en enthousiast te blijven "Dit boek onthult het ware verhaal van een man die het vertelt zoals het werkelijk is, liefde in zijn hart heeft en een oprechte betrokkenheid toont voor anderen in zijn netwerk." Stedman Graham, New York Bestsellerauteur & CEO S. Graham & Associates "Charles Ruffolo is een man met een unieke kijk op de zakelijke wereld die hij baseert op een leven van zowel succes als tegenslag. Hij illustreert de moeilijke beslissingen die je moet nemen om, 'het gevecht dat leven heet' te overwinnen." Generaal bd Wesley K. Clark - Voormalig NAVO-Opperbevelhebber van de Geallieerde Strijdkrachten in Europa & CEO Wesley K. Clark & Associates Charles D.A. Ruffolo (1957) vestigde zich in Nederland, na een carrière in het Amerikaanse leger, en verrijkte onze zakenwereld met zijn talenten als professioneel netwerker. Ruffolo is internationaal spreker, trainer, moderator en Founder van The NetworKing Academy en Stichting Giving Back. Hij spreekt meer dan 150 keer per jaar in meer dan 10 verschillende landen. Ruffolo is ook de man die voormalig President van de Verenigde Staten, Clinton, Sir Richard Branson, Stedman Graham, Al Gore, generaal Wesley Clark en verschillende andere high profile personen naar Nederland heeft gebracht. Hij schreef een bestseller over netwerken, 'Netwerk Je Weg Naar Succes', dat ook is verschenen in het Engels en Chinees en hij is de bedenker van het netwerk kaartspel de 'Ruffle Shuffle'. Charles is al meer dan 34 jaar getrouwd met Herma. "Vergeet niet dat elke dag nieuwe lasten, nieuwe twijfels en zorgelijke nachten met zich mee zal brengen, maar morgen ZAL een nieuw sprankje hoop geven en de wil om opnieuw te beginnen." Charles D.A. Ruffolo - MPA, The NetworKing

€ 18,00
Biba Largu

Een Nederlandse politieman van Curaçaose afkomst besluit na zijn pensionering zich weer op het eiland te vestigen. Moord, drugs, oplichting en speurwerk maken van deze roman een uiterst spannend boek.Een Nederlandse politieman van Curaçaose afkomst, besluit na zijn pensionering zich weer op het eiland te vestigen. Hier raakt hij verwikkeld in een ontvoeringszaak. Moord, drugs, oplichting, rehabilitatie en speurwerk maken van deze roman een uiterst spannend boek. Marcel Damad is gepensioneerd en schrijft ondermeerkorte verhalen op zijn Blog 'Marcel op die Tafelberg'. Zijn taalgebruik is uniek, een combinatie van Nederlands, Vlaams en Zuid-Afrikaans, gelardeerd met Papiaments. Hij is medeoprichter van Stichting Nepal, gespecialiseerd in het bouwen van scholen en het aanbieden van onderwijsmogelijkheden aan de aller armste kinderen in Nepal. Opbrengsten van dit boek komen geheel ten goede aan 'Stichting Nepal'

€ 51,45
Ketenbeheer in de praktijk

Dit boek definieert ketenbeheer als de verzameling van beheerprocessen en beheerproducten die ervoor zorgdragen dat een set bij elkaar horende en aansluitende bedrijfsprocessen als geheel efficiënt en effectief functioneren. Ketenbeheer is een fenomeen dat vele gezichten heeft. Voor de een is het een aaneenschakeling van informatiesystemen, voor de ander een samenhangend geheel van beheerprocessen of bedrijfsprocessen. Dit boek definieert ketenbeheer als de verzameling van beheerprocessen en beheerproducten die ervoor zorgdragen dat een set bij elkaar horende en aansluitende bedrijfsprocessen als geheel efficiënt en effectief functioneren. Hierbij worden drie ketens onderkend: op beheerprocesniveau, informatiesysteemniveau en bedrijfsprocesniveau. De nadruk ligt op het verkrijgen van synergie door het zoveel mogelijk uitwisselen van statusinformatie over de ketens die zich op deze drie niveaus bevinden: integraal ketenbeheer. Ketenbesturing is nog jong. Dit boek geeft in een vogelvlucht de stand van zaken weer aan de hand van een onderzoek, in opdracht van Qforce door de auteur uitgevoerd, naar de functionaliteit van vier innovatieve leveranciers van tools voor ketenbeheer met elk hun eigen specialisatie. Tegelijkertijd is het boek een bruikbare hands-on, als aanvulling op de managementtheorieën over dit onderwerp. Een goed beeld van ketenbeheer in de praktijk is de in dit boek opgenomen casus waarin Fortis Nederland ketens monitort. Deze organisatie heeft ook een praktijkvoorbeeld gegeven van het inrichten van een ketenbeheerorganisatie. Dit eerste werk in Nederland over integraal ketenbeheer is een onmisbaar hulpmiddel bij de integratie van bedrijfs- en beheerprocessen.

€ 35,95
Agile service management met scrum

Dit boek definieert eerst de risicogebieden bij het invoeren van Scrum en Kanban. Daarna worden de diverse Agile begrippen en concepten besproken. Het toepassen van Agile software development neemt een grote vlucht. De termen Scrum en Kanban zijn al ingeburgerd bij menig organisatie. Agile software development stelt andere eisen aan de invulling van beheer van programmatuur. Veel organisaties zijn dan ook bezig om zich over deze nieuwe uitdaging te buigen. Vooral de interactie tussen het scrum ontwikkelproces en het beheren van de progammatuur die het Scrum ontwikkelproces heeft opgeleverd is hierbij een belangrijk aspectgebied. Dit boek bespreekt juist deze interactie. Voorbeelden van onderwerpen die hierbij ter sprake komen zijn het service portfolio, SLA's en de afhandeling van incidenten en wijzigingsverzoeken. Dit boek definieert eerst de risicogebieden bij het invoeren van Scrum en Kanban. Daarna worden de diverse Agile begrippen en concepten besproken. De invulling van Agile service management is zowel op organisatieniveau als op procesniveau beschreven. Hierbij zijn per beheerproces de relevate risico's benoemd. Tevens is aangegeven hoe hier binnen de context van Scrum invulling aan gegeven kan worden. Dit boek is slechts één van de praktische uitwerkingen van best practices die in een reeks van publicaties door deze auteur zijn uitgebracht.

€ 51,45
Acceptatiecriteria

Acceptatiecriteria zijn een meetinstrument voor zowel gebruiker als beheerder om te bepalen of nieuwe of gewijzigde informatiesystemen voldoen aan de afgesproken requirements ten aanzien van de functionaliteit, kwaliteit en beheerbaarheid Acceptatiecriteria zijn een meetinstrument voor zowel gebruiker als beheerder om te bepalen of nieuwe of gewijzigde informatiesystemen voldoen aan de afgesproken requirements ten aanzien van de functionaliteit, kwaliteit en beheerbaarheid. Er komt heel wat kijken om acceptatiecriteria te verankeren in beheerprocessen en systeemontwikkelingsprojecten. Het opstellen en het hanteren van acceptatiecriteria voor IT-producten en -diensten geschiedt bij veel organisaties met wisselend succes. Vaak worden acceptatiecriteria wel opgesteld, maar niet effectief gebruikt en verworden ze tot een noodzakelijk kwaad zonder kwaliteitsborgende werking. Dit boek geeft een analyse van de oorzaken van dit falen van de kwaliteitsbewaking. Als remedie worden drie stappenplannen geboden voor het afleiden, toepassen en invoeren van acceptatiecriteria. De doelgroep van dit boek omvat alle partijen die betrokken zijn bij de acceptatie van ICT-producten en ICT-services: de klanten, de leveranciers en de beheerders. Ook is er nog een doelgroep die niet accepteert, maar vaststelt of correct is geaccepteerd; hiertoe behoren kwaliteitsmanagers en auditors die het boek als normenkader kunnen gebruiken. In dit boek is een aantal casussen opgenomen die diverse manieren laten zien voor het effectief en efficiënt omgaan met acceptatiecriteria.

€ 25,95
Daltononderwijs in Nederland

Onder leiding van professor Philip Kohnstamm onderzoekt een onderwijscommissie van de Maatschappij tot Nut van 't Algemeen in 1924 het daltononderwijs in Engeland. De commissieleden doen enthousiast verslag over de brede persoonsontwikkeling die de onderzochte scholen voorstaan en de flexibele wijze waarop het onderwijs is georganiseerd. Op basis van haar ervaringen stelt de commissie voor het volksonderwijs in Nederland inhoudelijk en organisatorisch te vernieuwen. Nog in hetzelfde jaar leidt hun rapportage tot de opzet van de eerste daltonexperimenten in Nederland. Sindsdien maakt het daltononderwijs deel uit van het Nederlandse onderwijsbestel. Daltononderwijs in Nederland schetst de geschiedenis van het Nederlandse daltononderwijs vanaf de eerste experimenten uit 1924 tot nu. Tegenwoordig blijkt het daltononderwijs zeer succesvol - er zijn ruim 400 daltonscholen in Nederland -, maar dat is in haar 90-jarige historie niet altijd het geval geweest. Daltononderwijs in Nederland beschrijft de ideeënwereld van de daltonpioniers en de pragmatiek van de daltonpraktijk in een viertal periodes (1924-1940, 1940-1945, 1945-1979 en 1979-2014) en verklaart de 'ups' en 'downs' van deze traditionele vernieuwingsbeweging in de tijd aan de hand van een vijftal factoren: tijdgeest, pioniers en gebruikers, de rol van de overheid, ontwikkelingen in de theorie en wetenschap en opbouw van een organisatie. René Berends en Luuck Sanders zijn werkzaam aan de Academie voor Pedagogiek en Onderwijs van Saxion in Deventer als hoofddocent en onderzoeker. Beiden zijn ook daltonopleider.

€ 25,95
Reflectie in het daltononderwijs

In het onderwijs wordt in toenemende mate belang gehecht aan reflectie. Veelal gebeurt dit in het kader van een beweging in het onderwijs richting meer leerlinggericht onderwijs, waarbij leren door ervaren in plaats van leren door directe instructie centraal staat. Om te leren van ervaringen, is reflectie cruciaal. Het daltononderwijs staat een brede persoonsontwikkeling voor, waarbij leerlingen op school proefondervindelijk het gedrag leren dat benodigd is om (later) een zelfverantwoordelijke, sociale en kritisch-denkende burger te zijn. Reflecteren op wat je denkt, voelt, wilt en doet en van die reflectie leren is daarbij essentieel. Reflectie in het daltononderwijs, geschiedenis, praktijk en onderzoek beschrijft de wijze waarop er in de loop der tijd invulling is gegeven aan reflectie in het daltononderwijs, hoe dat op het moment in de daltonpraktijk gebeurt en hoe reflectie volgens onderwijswetenschappelijk onderzoek moet worden ondersteund en gestimuleerd wil het effectief bijdragen aan het leren op leerling-, leraar- en schoolniveau. Het eerste hoofdstuk geeft weer hoe in het Dalton Plan van Helen Parkhurst, de grondlegster van het daltononderwijs, al sprake is van een reflectieve grondhouding. In het tweede hoofdstuk wordt het reflecteren in de huidige daltonpraktijk beschreven. Daarbij wordt uitgegaan van een inventariserend onderzoek dat onder leraren in zowel het primair als het voortgezet onderwijs is uitgevoerd naar de praktijk van reflecteren op daltonscholen. In hoofdstuk 3 worden, op basis van een systematische inventarisatie van het onderzoek naar reflectie, een aantal pedagogisch-didactische richtlijnen voor het doelmatig ondersteunen en stimuleren van reflectie gegeven. Het afsluitend hoofdstuk biedt een terugblik op en een beschouwing over de drie eerdere hoofdstukken. Aan de vier hoofdstukken hebben de volgende auteurs meegewerkt. René Berends, Mirjam Pierik-Zwaal en Patrick Sins zijn werkzaam bij het lectoraat Daltononderwijs en Onderwijsvernieuwing bij de Academie voor Pedagogiek en Onderwijs van Saxion in Deventer; Berends is hoofddocent, onderzoeker en daltonopleider, Pierik-Zwaal onderzoeker en Sins lector. Ruud Welten is als filosoof verbonden aan Tilburg University en is lector Ethics and Global Citizenship van het kenniscentrum Hospitality van Saxion in Deventer en Joseph Kessels is hoogleraar opleidingskundig leiderschap, verbonden aan het Welten Instituut van de Open Universiteit en hoogleraar Human Resource Development aan de Universiteit Twente.

€ 20,00
Balen... ze moeten nog betalen!

Balen.. ze moeten nog betalen! Over hoe je op een verleidelijke manier de rekening aan je klant presenteert. De wereld verandert in een steeds sneller tempo. Door digitalisering ontstaan allerlei andere manieren van communiceren. Hiermee verdwijnen vaak ook dingen die we jarenlang heel gewoon hebben gevonden, zoals bijvoorbeeld het versturen van papieren facturen en op tijd je rekeningen betalen. Binnen de betaaltermijn betalen is niet langer vanzelfsprekend, maar steeds vaker onzeker. Daarom is het belangrijk dat een klant wordt verleid, zodat hem niets in de weg staat om snel en efficiënt een betaling te kunnen uitvoeren. Voor veel bedrijven is het betaalmoment het enige contactmoment met de klant. Juist om die reden moet dit makkelijk, snel en efficiënt gebeuren. Ook kan het een moment zijn om je klant te attenderen op andere producten of diensten die je levert. In dit boek geven de auteurs je een aantal handreikingen om dit mogelijk te maken. Drs. Peter Kwakernaak Peter Kwakernaak (december 1965) is doctorandus in bedrijfseconomie en heeft gestudeerd aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam. Sinds 2008 is Peter directeur van AcceptEmail uit Amsterdam. AcceptEmail biedt een facturatie- en betaalservice waarmee bedrijven digitaal en via mobiele en sociale platformen betaalverzoeken kunnen sturen aan consumenten en mkb. AcceptEmail is de opvolger van de papieren acceptgiro. Raimond Honig MBA Raimond Honig MBA (april 1971) is oprichter van en managing partner bij het Credit Management Instituut bv te Zoetermeer. Raimond studeerde opleidingskunde en behaalde cum laude zijn mastergraad in de bedrijfskunde. Hij ziet het als zijn missie mensen aan het denken te zetten en in beweging te krijgen. Hij schreef tot dusver zelfstandig en in co-auteurschap zeven boeken.

€ 7,00
Your wake-up call - E-book

"Your Wake-Up Call" is your personal guide toward inspiration, motivation and enthusiasm. It's an inside look into the mind of an individual who is not only educated, but also a street-smart businessman that has had to deal with various situations concerning family, friends and business. "Your Wake-Up Call" is a combination of characteristics Charles Ruffolo believes a person must possess, in order to give them the ability to be inspired, motivated and enthused in everyday life. ABOUT CHARLES D.A. RUFFOLO MPA, THE NETWORKING After a twenty year career in het U.S. military, Charles D.A. Ruffolo settled down in the Netherlands and enriched our business environment with his talents as a professional networker. These items created the capital for The NetworKing B.V. in 1999, a professional network organization that brings businesses closer together and helps nurture profitable and meaningful business relationships. Ruffolo is an international speaker, trainer, moderator, bestseller author and publisher who has spoken in ten countries, presents over 150 times each year. He is an active member of various business clubs and serves on numerous business clubs and boards (Member American Chamber of Commerce in the Netherlands, former President of the Amsterdam American Business Club, Advisory Board/Partner Big Improvement Day and Founder of the Giving Back Foundation). Ruffolo has used the power of Internet technology to demonstrate that NetworKing is truly a business of daily necessity by starting The Network Club which has thousands of members around the global. Charles has arranged former President of the United States of America, Clinton and Richard Branson to visit the Netherlands several times. He also successfully arranged and coordinated for the Government of Aruba former USA Vice President Al Gore to headline their `Green Aruba event. In 2010, Charles entered into partnership with Anne Marie Westra from EPLÚ Management Support. They jointly organize Networking training, workshops, presentations and lectures for companies, groups and organizations throughout the Netherlands and beyond. Based on the foundations of The NetworKing concept, in 2010 Charles started The NetworKing Academy. Together with Anne Marie Westra, who is the Co-Founder, he has found in ACE Amsterdam Center for Entrepreneurship/University of Amsterdam the ideal platform and meeting centre for companies and networks. The NetworKing Academy enlightens corporate and entrepreneurial network related topics with up-to-date business situations, where its graduates will become skilled professional networkers. In 2011 Ruffolo was closely involved setting up 24Kitchen, the first Dutch food lifestyle platform that creates a community where food is of paramount importance. In 2012 24Kitchen was voted Netherlands best TV channel. Ruffolos philosophy about Networking is that its a `give and take process with people with whom you have a direct or indirect relationship. Networking enables you to go directly from A to Z and skip the usual path through B to Y. Charless has written a book on Networking, Network Your Way to Success, also published in Dutch and Chinese, and he has created the NetworKing card game called the `Ruffle Shuffle. In 2014 he has published his most recent book, Your Wake-Up Call, which is available in English and Dutch. Who you know is not as important as who knows YOU! The NetworKing B.V. Kallenkote 31a 8345 HC KALLENKOTE +31(0) 5215-510139 Office / +31(0) 5215-510179 Fax +31(0) 650287672 Mobile / Ruf@TheNetworKing.com www.TheNetworKing.com www.TheNetworkClub.com www.TheNetworKingAcademy.com

€ 51,45
Cloud SLA

Dit boek beschrijft wat cloud services zijn. Daarbij wordt ingegaan op de risico's die organisaties lopen bij het aangaan van contracten en SLA's. Steeds meer organisaties kiezen voor het vervangen van de traditionele ICT services door cloud services. Het opstellen van doelmatige SLA's voor traditionele ICT services is voor veel organisaties een ware uitdaging. Met de komst van cloud services lijkt dit in eerste instantie veel eenvoudiger, maar al snel komen de moeilijke vragen aan bod zoals data eigenaarschap, informatiekoppelingen en beveiliging. Dit boek beschrijft wat cloud services zijn. Daarbij wordt ingegaan op de risico's die organisaties lopen bij het aangaan van contracten en SLA's. Op basis van een lange lijst van risico's en tegenmaatregelen geeft dit boek tevens aanbevelingen voor de opzet en inhoud van de diverse service level management documenten voor cloud services. Cloud SLA definieert eerst het begrip "cloud" en beschrijft daarna diverse aspecten zoals cloud patronen en de rol van een cloud broker. De kern van het boek betreft het bespreken van de contract-aspecten, service documenten, services designs, risico's, SLA's en cloud governance. Om de lezer gelijk aan de slag te kunnen laten gaan met cloud SLA's zijn in het boek tevens checklists opgenomen van de volgende documenten: underpinning Contract (UC), Service Level Agreement (SLA), Dossier Financiële Afspraken (DFA), Dossier Afspraken en Procedures (DAP), External SpecSheets (ESS) en Internal SpecSheets (ISS). AUTEUR Drs. Ing. B. de Best RI is vanaf 1985 werkzaam in de ICT. Hij heeft voornamelijk bij de top 100 van het Nederlandse bedrijfsleven en de overheid gewerkt. Hierbij heeft hij gedurende 12 jaar functies vervuld in alle fasen van de systeemontwikkeling, inclusief exploitatie en beheer. Daarna heeft hij zich toegelegd op het service management vakgebied. Momenteel vervult hij als consultant alle aspecten van de kennislevenscyclus van service management, zoals het schrijven en geven van trainingen aan ICT-managers en service managers, het adviseren van beheerorganisaties bij het richting geven aan de beheerorganisatie, de beheerinrichting, het verbeteren van beheerprocessen, het uitbesteden van (delen van) de beheerorganisatie en het reviewen en auditen van beheerorganisaties. Hij is op zowel HTS-niveau als Universitair niveau afgestudeerd op het beheervakgebied. AUTEUR Pascal Huijbers is Entrepreneur, (Strategie) Consultant en Enterprise Architect. Als (lead) architect is hij actief geweest voor diverse grote (keten)voorzieningen, diverse private- en vele overheidsorganisaties en referentiearchitecturen zoals de NORA en de GEMMA. Naast de rol als architect is hij de founder van Cloudplaats , een innovatieve Cloud Broker en Cloud Marktplaats. Hierbij adviseert hij bedrijven over het opzetten van een Cloud Architectuur/ Cloud Strategie of Sourcing Strategie en de uitdagingen van de Cloud en levert hij een Cloud Marktplaats waar CSP's, Partners en klanten samenkomen. De kennis van ICT, Bedrijfskunde, Architectuur, Regie en de Cloud geven hem de ingrediënten voor een scherpe kijk op de inzet van IT en de aansluiting hiervan op de business.

€ 71,95
Strategisch werkkapitaal

Cash is king! De geldbehoefte is vooral belangrijk voor bedrijven; om te kunnen overleven, investeren, groeien en innoveren. Het is jammer dat cash meestal aandacht krijgt tijdens een crisis, op een moment waarin schaarste ontstaat. Op het moment dat banken hun acceptatieproces aanscherpen en meer zekerheden vragen voor het geld dat zij uitlenen. Dit terwijl het optimaliseren van werkkapitaal niet iets is wat alleen aandacht verdient in of na crisistijd, maar altijd op de agenda van de bestuurders van een onderneming moet staan. Daarnaast staan marges binnen organisaties anno 2013 steeds meer onder druk. Ondanks dit gegeven krijgt de optimalisatie van werkkapitaal slechts beperkt aandacht binnen organisaties. In de beschrijving van dit praktijkgerichte onderzoek neem ik u mee in mijn zoektocht naar antwoorden op de vraag: Hoe kan de optimalisatie van de geld-en goederenstroom een substantiële bijdrage leveren aan de winstmaximalisatie van een onderneming? Om werkkapitaal strategisch te kunnen optimaliseren is het noodzakelijk om de aansturing en verbetering vanuit ketenniveau te laten plaatsvinden. Immers de output van het ene deelgebied is de input van het andere deelgebied en de processen sluiten naadloos op elkaar aan. Wanneer men beschikt over meer kennis en inzicht van alle (deel)aspecten van werkkapitaal en de integratie hiervan binnen de keten, en daarnaast ook de beschikking heeft over de benodigde vaardigheden om dit te operationaliseren dan kan, en dat mag met de nodige zekerheid worden gesteld, een substantiële verbetering van de winst gerealiseerd worden. Naast winstmaximalisatie wordt hiermee eveneens de continuïteit van de onderneming veilig(er) gesteld.