Het bestaansrecht van een beheerorganisatie is het ondersteunen van de bedrijfsprocessen op basis van de juiste functionaliteit en kwaliteit in de vorm van ICT-services. In de dagelijkse praktijk blijkt dat veel beheerorganisaties hun hand al vol hebben met het op orde krijgen van de functionaliteit, laat staan dat er grip verkregen wordt op de kwaliteit van de ICT-services. Toch blijkt dat ook voor kwaliteit vaak een paretoverhouding geldt. Dus 80% van de kwaliteit kan in 20% van de tijd gerealiseerd worden. Helaas is de gereedschapskist van kwaliteitbeheersing bij veel beheerders vrijwel leeg. Samen met onze partners beogen wij daar iets aan te doen door kennisuitwisseling te bevorderen op dit belangrijke beheeraspectgebied. 

IT publicaties zijn direct te bestellen op www.leonon.nlOntdek ook onze studentenkorting, ben je student, stuur een mail naar info@leonon.nl en ontvang je korting.