ICT Prestatie Indicatoren

  • Auteur: Bart de Best
  • SKU: 9789071501470
  • Leverbaar: Direct
  • Levertijd (NL): 5 werkdagen
  • Productvorm: Zachte kaft
  • Taal: Nederlands
  • Uitgever: Leonon Media Publishers
  • Aantal pagina's: 224
€ 61,95

Omschrijving

Het belangrijkste bij het leveren van een service is dat de klant tevreden is over de geleverde prestaties. Door deze tevredenheid verkrijgt de leverancier heraankopen, wordt hij gepromoot in de markt en is de continuiteit van het bedrijf gewaarborgd. Wellicht nog het belangrijkste aspect van deze klanttevredenheid voor een leverancier is dat de betrokken medewerkers een drive krijgen om hun eigen kennis en kunde verder te ontwikkelen om nog meer klanten tevreden te stellen. Dit boek beschrijft de best practices om er achter te komen wat de prestatie-indicatoren zijn die gemeten moeten worden om de tevredenheid van de klant te borgen
Cloud SLA
Cloud SLA

More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. . With the arrival of... € 51,45

Continuous Everything
Continuous Everything

Bundeling acht titels: Continuous Planning, Continuous Design, Continuous Testing, Continuous Integration,... € 119,95

Continuous Deployment
Continuous Deployment

De content van dit bestaat uit het behandelen van Continuous Deployment aan de hand van een definitie, business... € 35,95

Continuous Learning
Continuous Learning

Dit boek geeft aan hoe Continuous Learning in te richten in uw organisatie op basis van het paradigma van de... € 35,95

Continuous Planning
Continuous Planning

Planningstechnieken zoals balanced scorecard, enterprise architectuur, product vision, roadmap, epic one pager,... € 35,95

Basiskennis IT
Basiskennis IT

De doelgroep van dit boek zijn studenten, schoolverlaters en mensen die zich willen laten omscholen tot een beroep... € 35,95

Continuous Integration
Continuous Integration

De content bestaat uit het behandelen van Continuous Integration aan de hand van een definitie, business case,... € 35,95

Continuous Assessment
Continuous Assessment

Dit boek is een uitstekende spiegel voor ieder DevOps team dat snel een compleet beeld wil vormen van op te pakken... € 35,95

Continuous Design
Continuous Design

Het Continuous Design omvat de gehele lifecycle van het informatiesysteem.

Continuous Design is een... € 51,45

Continuous Development
Continuous Development

Dit boek is een bundeling van 4 Continuous Everything boeken te weten:
1. Continuous Planning
2... € 61,95