ICT Prestatie Indicatoren

  • Auteur: Bart de Best
  • SKU: 9789071501470
  • Leverbaar: Direct
  • Levertijd (NL): 5 werkdagen
  • Productvorm: Zachte kaft
  • Taal: Nederlands
  • Uitgever: Leonon Media Publishers
  • Aantal pagina's: 224
€ 56,45

Omschrijving

Het belangrijkste bij het leveren van een service is dat de klant tevreden is over de geleverde prestaties. Door deze tevredenheid verkrijgt de leverancier heraankopen, wordt hij gepromoot in de markt en is de continuiteit van het bedrijf gewaarborgd. Wellicht nog het belangrijkste aspect van deze klanttevredenheid voor een leverancier is dat de betrokken medewerkers een drive krijgen om hun eigen kennis en kunde verder te ontwikkelen om nog meer klanten tevreden te stellen. Dit boek beschrijft de best practices om er achter te komen wat de prestatie-indicatoren zijn die gemeten moeten worden om de tevredenheid van de klant te borgen
Continuous SLA
Continuous SLA

Dit boek is een publicatie in de continuous everything reeks. Wij behandelen in dit boek Het onderkennen van... € 56,45

Continuous Security
Continuous Security

Met deze Agile benadering van information security heeft u een krachtig gereedschap in handen om grip te krijgen op... € 56,45

Continuous Control
Continuous Control

Dit boek is een bundeling van 4 Continuous Everything boeken te weten:

1. Continuous Auditing
2... € 82,50

Continuous Integration
Continuous Integration

De content bestaat uit het behandelen van Continuous Integration aan de hand van een definitie, business case,... € 39,95

Continuous Assessment
Continuous Assessment

Dit boek is een uitstekende spiegel voor ieder DevOps team dat snel een compleet beeld wil vormen van op te pakken... € 39,95

Continuous Design
Continuous Design

Continuous Design is een aanpak die beoogt om DevOps teams vooraf na te laten denken over de contouren van het te... € 56,45

Continuous Development
Continuous Development

Dit boek is een bundeling van 4 Continuous Everything boeken te weten:
1. Continuous Planning
2... € 69,50

Continuous Operations
Continuous Operations

Dit boek is een bundeling van 4 Continuous Everything boeken te weten:
1. Continuous Deployment
2... € 69,50

Continuous Everything
Continuous Everything

Bundeling van 8 titels: Continuous Planning, Continuous Design, Continuous Testing, Continuous Integration,... € 119,95

Continuous Planning
Continuous Planning

Planningstechnieken zoals balanced scorecard, enterprise architectuur, product vision, roadmap, epic one pager,... € 39,95