Cloud SLA € 49,95
Cloud SLA

More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. . With the arrival of cloud services, this seems to be much simpler at first, but soon the hard questions come up like data ownership, information links an security.More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. Setting up effective SLA’s for traditional ICT services is a real challenge for many organisations. With the arrival of cloud services, this seems to be much simpler at first, but soon the hard questions come up like data ownership, information links an security. This book describes what cloud services are. The risks involved in entering into contracts and SLA’s are discussed. Based on a long list of risks and countermeasures, this book also provide recommendations for the design and content of the various service level management documents for cloud services. This books first defines cloud and then describes various aspects like cloud patterns and the role of a cloud broker. The core of the book is the discussions of contract aspects, service documents, service design, risks, SLA’s and cloud governance. In order to allow readers to get started with Cloud SLA’s, the book also includes checklist of the following documents: Underpinning Contracts (UC), Service Level Agreement (SLA), Document Financial Agreement (DFA), Document Agreement and Procedus (DAP), External SpecSheets (ESS) and Internal Specsheets (ISS).

Nepalese novellen € 19,95
Nepalese novellen

Dit boek is tegelijk een liber amicorum, een bloemlezing, een stukje geschiedschrijving en een vooruitblik op de toekomst. Het werd geschreven door verstokte Nepal-adepten van zeer uiteenlopende handel en wandel. Sommige bijdragen stammen van lang geleden toen Nepal een net ontdekt juweeltje was - tenminste dat dacht iedereen - andere verhalen zijn kakelvers. Uitersten trekken elkaar aan, zegt het spreekwoord. Maar verklaart dat de passie die veel Nederlandse laaglanders gedurende de laatste 50 jaar hebben gevoeld voor Nepal, een van de hoogste maar ook armste landen ter wereld? Het woord passie wordt maar al te vaak misbruikt, maar in het kader van de belangstelling van Nederlandse zijde voor Nepal mogen we echt wel van bevlogenheid spreken. Sinds het midden van de jaren '60 van de vorige eeuw, trokken steeds grotere groepen wandelaars en cultuurliefhebbers erheen voor een - vaak behoorlijk zware - trekking door dunbevolkte bergstreken en/of een verblijf in en rond de Kathmandu-vallei waar (nog steeds) een massa tempels, kloosters en paleizen te vinden is. De beweegredenen om naar Nepal te gaan variëren - van het zoeken naar een exclusieve vakantiebeleving tot de verkenning van onbekende godsdiensten, maar ook van het bieden van ontwikkelingshulp tot het zoeken naar zakelijke mogelijkheden. Emotioneel, rationeel, edelmoedig of juist ik-gericht. Dit boek biedt een kaleidoscopisch beeld van vijftig jaar Nepal-ervaringen van sleutelfiguren als Dolf Noordijk, Toni Hagen, Sir Edmund Hillary en kroonprins Willem-Alexander. Met bijdragen van onder andere Krijn de Best, Broughton Coburn, Carroll Dunham, Katja Staartjes, Cas de Stoppelaar, Barend Toet en Sjoerd de Vries.

Een positief reisadvies van de Proactieve Accountant € 34,95
Een positief reisadvies van de Proactieve Accountant

Gebundelde inspiratiecolumns. De gevolgen van de digitalisering binnen accountancy worden langzaam aan zichtbaar.Gebundelde inspiratiecolumns. DDe gevolgen van de digitalisering binnen accountancy worden langzaam aan zichtbaar. De bedrijfstak worstelt met een reactie. Een beroepsorganisatie die wanhopig op zoek is naar een visie. Kantoren speuren naar de juiste softwaretoepassingen, nieuwe vormen van dienstverlening en invoering van nieuwe verdienmodellen. Ook ik zocht naar een oplossing en ging hier regelmatig voor op reis. Op een van die inspiratiereizen ontmoette ik zelfs Max Verstappen. In zijn racestrategie zag ik opmerkelijk genoeg overeenkomsten met de Panalitix accountantsstrategie, die Rob Nixon (CEO van Panalitix) wereldwijd propageert op diverse congressen. Daar presenteert hij met veel passie zijn oplossing. De kern van zijn boodschap: stap af van uurtje-factuurtje, introduceer value pricing, implementeer cloudsoftware, ontwikkel uw verkoopvaardigheden en marketingactiviteiten, verbreed uw dienstenpakket tot virtual management accountant en word de trusted advisor van uw cliënt. Dit boek bevat een selectie van mijn columns waarin ik in de periode januari 2016 tot en met september 2017 mijn succesvolle roadmap volgens het Panalitix-concept tot The Perfect Firm beschrijf. Ik zeg: heb moed, toon lef en geef net als Max vol gas, maar dan met uw kantoor!

Beppie's kookschrift € 20,00
Beppie's kookschrift

De gerechten in dit kookschrift zijn één op één overgenomen uit het oorspronkelijke, door Bep tijdens haar jaren op de ULO (1934-1938) geschreven kookschrift.Je kunt het je, anno 2017, eigenlijk niet meer voorstellen. Leven zonder een smartphone, iPod, iPad, (verschillende) auto('s) voor de deur of zelfs laptop of PC. Maar ook digitale fotografie, drones en smartwatches gaan steeds meer standaard deel uitmaken van onze bezittingen. Toch is het pas zo'n 80 jaar geleden dat het dagelijkse leven van onze voorouders, waaronder Maria Elisabeth Jacobs (roepnaam: Bep), de tante van de samensteller van dit kookschrift, er heel anders uitzag. De gerechten in dit kookschrift zijn één op één overgenomen uit het oorspronkelijke, door Bep tijdens haar jaren op de ULO geschreven kookschrift. Oude spelling en schrijf- of taalfouten zijn dan ook bewust door de samensteller overgenomen om de authenticiteit te bewaren. Zo schreef Bep 'vlees' meestal zoals wij dit vandaag de dag ook doen, maar een enkele keer schreef zij 'vleesch'. In het bij de totstandkoming van dit kookschrift gebruikte boekje 'Garneeren en Etaleeren in het Slagersbedrijf' (1937 / 1942) is de 'oude spelling' gebruikt en ook die teksten zijn in Beppie's Kookschrift authentiek overgenomen. Door de authentieke teksten over te nemen blijven deze hun oorspronkelijke, historische waarde houden en wordt er respect betoond aan de vroegere tijden. Het is echter niet zo dat door deze authentieke teksten te handhaven de tekst niet of slecht leesbaar zou zijn. De niet meer gangbare ingrediënten of woorden zijn in een verklarende woordenlijst achterin het kookschrift opgenomen. In dit kookschrift ligt de nadruk op de gerechten zoals Bep deze tijdens haar lessen op de ULO moest uitwerken. Simpele gerechten met betaalbare ingrediënten, die duidelijk de maatschappelijke en economische situatie van die tijd weergeven. Naast de gerechten echter heeft de samensteller van Beppie's Kookschrift ervoor gekozen om ook diverse onderwerpen uit het dagelijkse leven in de jaren '30 te belichten. De jaren '30 stonden grotendeels in het teken van de (wereldwijde) crisis. Elders in dit kookschrift is hier een kader aan gewijd. De samensteller van dit kookschrift vond het evenwel opvallend dat er tijdens deze crisistijd toch veel ontwikkelingen plaatsvonden die in latere tijden van groot belang blijken te zijn geweest. In de vliegtuigindustrie vonden veel ontwikkelingen plaats, maar ook in de auto-industrie. Zo werd in de jaren '30 de eerste dieselmotor in een productie-auto toegepast. Vandaag de dag is de dieselmotor (vrachtwagens, bussen en personenauto's) niet meer uit het straatbeeld weg te denken. Aan de bijzonderheden uit de jaren '30 zijn meerdere kaders gewijd, zoals communicatie, theater, muziek, en de omgangsvormen in die tijd. In het oorspronkelijke kookschrift werden alle gerechten door elkaar heen weergegeven, op volgorde van de behandelde gerechten in de les. De samensteller van Beppie's Kookschrift heeft er, om in deze hectische tijd sneller het gerecht te kunnen vinden wat wordt gezocht, voor gekozen om de diverse gerechten in te delen in groepen (hoofdstukken). Daarnaast is er achterin als extra zoekhulp een trefwoordenregister opgenomen. In de eerste twee hoofdstukken, herkenbaar aan een * achter de naam, zijn gerechten opgenomen die zijn zoals gezegd overgenomen uit 'Garneeren en Etaleeren in het Slagersbedrijf'. Naast de bereiding van de vermelde gerechten, wordt uitgelegd op welke manier sommige gerechten het beste gepresenteerd kunnen worden. Alle gerechten in dit kookschrift zijn bedoeld voor 4 personen. Wel zij hierbij opgemerkt dat in vroeger tijden veelal grotere porties werden gemaakt omdat er meer lichamelijke arbeid werd verricht en er dus vaak meer eetlust was. Ook kende men vroeger onze huidige 'tussendoortjes' niet, en werden er slechts 3 maaltijden per dag genuttigd. Het kan dus zijn dat de lezer bij het maken van de gerechten de hoeveelheid ingrediënten evenredig moet aanpassen. De samensteller van dit kookschrift hoopt dat de lezer zijn eigen ervaringen en foto's aan het kookschrift wil toevoegen, zodat het voor iedere gebruiker afzonderlijk een persoonlijk naslagwerk wordt. Na ieder hoofdstuk is voldoende ruimte open gelaten voor de eigen aantekeningen, gerechten of foto's.

De reiskoffer van de proactieve accountant € 24,95
De reiskoffer van de proactieve accountant

Bijna iedereen heeft goede ideeën, maar slechts weinigen voeren ze uit. Dat is zonde, want de kracht van een goed idee zie je pas als je het implementeert. Een goed idee vergt ook niet per definitie oeverloze heisessies. Je hoort wat op een seminar, leest wat op internet, brainstormt wat onder de douche of je spreekt onverwacht een oud-collega, die recent een niche ontdekte in een vergelijkbare branche. Mooi, inspirerend, maar ergens toch ook een wat passieve manier om een goed idee te bemachtigen. Voor sommige echt goede ideeën moet je op reis! Marcel Spoelstra, accountant (en gek op oldtimers), pakte hiervoor zijn koffer en reisde af naar Australië. Hij sprak in down under met Rob Nixon en Colin Dunn van het Proactive Accountants Network (Panalitix). Van deze mannen adopteerde hij met hart en ziel hun 'LASERCUTIE-aanpak' voor accountantskantoren. Marcel: "Ik was en ben hier zo enthousiast over, dat ik het gewoon niet kan laten om de belangrijkste ingrediënten uit hun verhalen met andere accountants te delen. Dat doe ik onder meer in dit boek, een selectie uit mijn columns in de periode april 2014-december 2015. Pak ervan mee wat je kunt gebruiken. Ik zeg: heb moed, toon lef en geef gas met je kantoor!"

Financier je bedrijf vooruit € 24,95
Financier je bedrijf vooruit

Het begrip gestapelde financiering geeft heel goed aan hoe moderne bedrijfsfinanciering kan worden opgebouwd. Jan Wietsma noemt het in dit boek ook financiering à la carte. Je kunt kiezen, en op die manier je eigen menu samenstellen. Welke geldbronnen wil en kun je aanboren: eigen vermogen, crowdfunding, kredietunies, informalinvestors, factoring, lease of het aloude bancaire krediet? Ondernemingsfinanciering bestaat uit een mix van financiële bronnen. Een gestapelde laag van middelen die de ondernemer in staat stelt om zijn plannen en zijn (ondernemers)dromen te verwezenlijken. Gelukkig blijft Jan Wietsma niet steken op het niveau van louter de financieringstechniek. Ondernemerskwaliteiten zijn minstens zo belangrijk! Welke vaardigheden en kennis moet een ondernemer meenemen om zijn bedrijf tot een succes te maken? Hoe breng je die als ondernemer voor jezelf én anderen in kaart en op welke wijze overtuig je je financier(s) van jouw goede plannen? De kracht van dit boek: het brengt zowel de harde als de zachte eigenschappen rond de ondernemer en de financiering van zijn bedrijf in kaart. Er wordt dus niet alleen gekeken naar de bereikbare financieringsbronnen, maar ook naar de manier waarop je die in combinatie met elkaar kunt inzetten. En dan is er nog het psychologisch-strategische aspect: welke vragen stellen financiers aan ondernemers voordat ze daadwerkelijk bereid zijn om hun euro's beschikbaar te stellen? Ook daarop kun je je met dit boek voorbereiden.Jan Wietsma legt terecht veel nadruk op de persoon van de ondernemer, zijn drive, zijn kwaliteiten, zijn plannen en zijn track record. Ondernemer, begin bij jezelf en zoek vervolgens de financiering die bij jouw plannen past!Frans Heitling, hoofdredacteur Accountancy Vanmorgenwww.nbdbiblion.nlRecensie door Dr. W. WestermanDe rol van de banken bij de financiering van bedrijven neemt af. Daardoor is meer ondersteuning van buitenaf en / of eigen kennisverwerving nodig. De auteur stelt diverse financieringstechnieken voor, waaronder leverancierskrediet, bankleningen, leasing en crowdfunding. Tevens legt de auteur uitvoerig de link tussen het bedrijfsplan en de financiering. De rol van de bank en haar beoordelingen krijgen veel aandacht. Verder wordt aangegeven hoe kredieten beperkt kunnen blijven en worden diverse subsidies besproken. Opmerkingen over de persoon van de ondernemer, het zogenaamde kredietpaspoort en enkele praktische tips besluiten het boek. De auteur schrijft met kennis van zaken, met veel voorbeelden en verwijzingen naar websites. Zijn compacte boek (terecht een gids genoemd) is een nuttige aanvulling op een stroom van recente publicaties en daardoor aanbevelenswaardig voor ondernemers en hun adviseurs. Recensent: Dr. W. Westerman - NBD | Biblion.

Agile service management met Scrum in de praktijk € 49,95
Agile service management met Scrum in de praktijk

De doelgroep van dit boek omvat alle partijen die betrokken zijn bij de toepassing van Agile software ontwikkeling en die graag eens willen weten hoe collega's deze cruciale interface voor een succesvolle serviceverlening hebben vormgegeven.Veel bedrijven zijn bezig om Agile software ontiwikkeling toe te gaan passen in de vorm van Scrum of Kaban of hebben het nieuwe ontwikkelproces al in gebruik genomen. Vroeg of laat komt dan de vraag hoe dit ontwikkelproces zich verhoudt tot de beheerprocessen. In het boek 'Agile Service Management met Scrum' is al naar deze interface gekeken en zijn een aantal risico's per beheerproces onderkend. Tevens zijn tegenmaatregelen gedefinieerd die genomen kunnen worden. In een onderzoek bij tien organisaties zijn deze risico's voorgelegd en is gevraagd hoe zij met deze risico's zijn omgegaan. Tevens is onderzocht welke Agile aspecten worden toegepast en in het bijzonder die van scrum of Kaban. Tot slot is door elke organisatie een volwassenheidsassessment uitgevoerd voor het Agile ontwikkelproces. Dit boek is het rapport over het onderzoek naar de samenwerking van Agile software ontwikkeling en beheerprocessen in de praktijk. De doelgroep van dit boek omvat alle partijen die betrokken zijn bij de toepassing van Agile software ontwikkeling en die graag eens willen weten hoe collega's deze cruciale interface voor een succesvolle serviceverlening hebben vormgegeven. In dit boek is tevens van elke organisatie een korte beschrijving gegeven over de wijze waarop het Agile ontwikkelproces is vormgegeven.

Agile service management met scrum € 34,95
Agile service management met scrum

Dit boek definieert eerst de risicogebieden bij het invoeren van Scrum en Kanban. Daarna worden de diverse Agile begrippen en concepten besproken.Het toepassen van Agile software development neemt een grote vlucht. De termen Scrum en Kanban zijn al ingeburgerd bij menig organisatie. Agile software development stelt andere eisen aan de invulling van beheer van programmatuur. Veel organisaties zijn dan ook bezig om zich over deze nieuwe uitdaging te buigen. Vooral de interactie tussen het scrum ontwikkelproces en het beheren van de progammatuur die het Scrum ontwikkelproces heeft opgeleverd is hierbij een belangrijk aspectgebied. Dit boek bespreekt juist deze interactie. Voorbeelden van onderwerpen die hierbij ter sprake komen zijn het service portfolio, SLA's en de afhandeling van incidenten en wijzigingsverzoeken. Dit boek definieert eerst de risicogebieden bij het invoeren van Scrum en Kanban. Daarna worden de diverse Agile begrippen en concepten besproken. De invulling van Agile service management is zowel op organisatieniveau als op procesniveau beschreven. Hierbij zijn per beheerproces de relevate risico's benoemd. Tevens is aangegeven hoe hier binnen de context van Scrum invulling aan gegeven kan worden. Dit boek is slechts één van de praktische uitwerkingen van best practices die in een reeks van publicaties door deze auteur zijn uitgebracht.

De zandloper € 29,95
De zandloper

Waar zijn we nou helemaal mee bezig? In deze tijd van snelle ontwikkelingen en grote veranderingen is het goed om af en toe pas op de plaats te maken en jezelf deze vraag te stellen. Leiders van deze tijd nemen af en toe afstand om te kijken of het nog klopt waar ze mee bezig zijn, om van een afstand te kijken of het spel nog goed gespeeld wordt.Waar zijn we nou helemaal mee bezig? In deze tijd van snelle ontwikkelingen en grote veranderingen is het goed om af en toe pas op de plaats te maken en jezelf deze vraag te stellen. Leiders van deze tijd nemen af en toe afstand om te kijken of het nog klopt waar ze mee bezig zijn, om van een afstand te kijken of het spel nog goed gespeeld wordt. Leiders van de toekomst begrijpen dat er meer van hen gevraagd wordt dan dit. Het gaat niet meer alleen om hoe je het spel speelt. Het gaat er om dat het spel verandert en als leider moet je mee veranderen om succesvol te blijven. In het boek "De Zandloper, Leiderschap in Tijden van Transitie" geven de auteurs een helder antwoord op die vragen waar alle leiders dagelijks mee geconfronteerd worden: * Wat? Zitten we in een transitie? * Hoe moeten leiderschap en organisaties mee veranderen? * Waar moeten we beginnen? En wat betekent dit eigenlijk voor mij? Aan de hand van talrijke (inspirerende) praktijkvoorbeelden, interviews met meer dan 25 mensen uit bedrijfsleven, politiek en wetenschap die hun visie op deze materie hebben gedeeld, (wetenschappelijke) literatuur en het model De Zandloper nemen de auteurs de lezer mee in het veranderende proces van waardecreatie. Om als leider en bedrijf of organisatie overeind te blijven staan in deze turbulente tijd van transitie is het essentieel te onderzoeken wat precies jouw toegevoegde waarde is. Het model De Zandloper is een procesmodel voor waardecreatie en beschrijft achtereenvolgens trends, transitie, attitude van de leider, cultuuraspecten, organisatievernieuwingen en ten slotte waardecreatie. Willemijn Kemp is management consultant, gespecialiseerd in leiderschap en organisatieontwikkeling. Dirma Nagelhout is expert in strategische communicatie. Zij zijn medeauteur van Duurzaam Denken Doen en hebben eerder het e-boek Geld Draait de Wereld Door geschreven. www.dezandloper.eu

Acceptatiecriteria € 49,95
Acceptatiecriteria

Acceptatiecriteria zijn een meetinstrument voor zowel gebruiker als beheerder om te bepalen of nieuwe of gewijzigde informatiesystemen voldoen aan de afgesproken requirements ten aanzien van de functionaliteit, kwaliteit en beheerbaarheidAcceptatiecriteria zijn een meetinstrument voor zowel gebruiker als beheerder om te bepalen of nieuwe of gewijzigde informatiesystemen voldoen aan de afgesproken requirements ten aanzien van de functionaliteit, kwaliteit en beheerbaarheid. Er komt heel wat kijken om acceptatiecriteria te verankeren in beheerprocessen en systeemontwikkelingsprojecten. Het opstellen en het hanteren van acceptatiecriteria voor IT-producten en -diensten geschiedt bij veel organisaties met wisselend succes. Vaak worden acceptatiecriteria wel opgesteld, maar niet effectief gebruikt en verworden ze tot een noodzakelijk kwaad zonder kwaliteitsborgende werking. Dit boek geeft een analyse van de oorzaken van dit falen van de kwaliteitsbewaking. Als remedie worden drie stappenplannen geboden voor het afleiden, toepassen en invoeren van acceptatiecriteria. De doelgroep van dit boek omvat alle partijen die betrokken zijn bij de acceptatie van ICT-producten en ICT-services: de klanten, de leveranciers en de beheerders. Ook is er nog een doelgroep die niet accepteert, maar vaststelt of correct is geaccepteerd; hiertoe behoren kwaliteitsmanagers en auditors die het boek als normenkader kunnen gebruiken. In dit boek is een aantal casussen opgenomen die diverse manieren laten zien voor het effectief en efficiënt omgaan met acceptatiecriteria.

Jouw wake-up call € 15,00
Jouw wake-up call

'Jouw Wake-Up Call' is jouw persoonlijke gids voor inspiratie, motivatie en enthousiasme. Het geeft een kijkje in iemands geest die niet alleen geschoold is, maar ook een uitgeslapen bij de pinken zijnde zakenman is, die heeft moeten omgaan met verschillende situaties met familie, vrienden en zaken. 'Jouw Wake-Up Call' is een combinatie van eigenschappen waarvanRuffolo van mening is dat iemand die moet hebben, om in het dagelijks leven geïnspireerd, gemotiveerd en enthousiast te blijven "Dit boek onthult het ware verhaal van een man die het vertelt zoals het werkelijk is, liefde in zijn hart heeft en een oprechte betrokkenheid toont voor anderen in zijn netwerk." Stedman Graham, New York Bestsellerauteur & CEO S. Graham & Associates "Charles Ruffolo is een man met een unieke kijk op de zakelijke wereld die hij baseert op een leven van zowel succes als tegenslag. Hij illustreert de moeilijke beslissingen die je moet nemen om, 'het gevecht dat leven heet' te overwinnen." Generaal bd Wesley K. Clark - Voormalig NAVO-Opperbevelhebber van de Geallieerde Strijdkrachten in Europa & CEO Wesley K. Clark & Associates Charles D.A. Ruffolo (1957) vestigde zich in Nederland, na een carrière in het Amerikaanse leger, en verrijkte onze zakenwereld met zijn talenten als professioneel netwerker. Ruffolo is internationaal spreker, trainer, moderator en Founder van The NetworKing Academy en Stichting Giving Back. Hij spreekt meer dan 150 keer per jaar in meer dan 10 verschillende landen. Ruffolo is ook de man die voormalig President van de Verenigde Staten, Clinton, Sir Richard Branson, Stedman Graham, Al Gore, generaal Wesley Clark en verschillende andere high profile personen naar Nederland heeft gebracht. Hij schreef een bestseller over netwerken, 'Netwerk Je Weg Naar Succes', dat ook is verschenen in het Engels en Chinees en hij is de bedenker van het netwerk kaartspel de 'Ruffle Shuffle'. Charles is al meer dan 34 jaar getrouwd met Herma. "Vergeet niet dat elke dag nieuwe lasten, nieuwe twijfels en zorgelijke nachten met zich mee zal brengen, maar morgen ZAL een nieuw sprankje hoop geven en de wil om opnieuw te beginnen." Charles D.A. Ruffolo - MPA, The NetworKing

Samenwerken in het daltononderwijs € 24,95
Samenwerken in het daltononderwijs

In dit boek zal samenwerken in het daltononderwijs vanuit een historische en empirische invalshoek kritisch onder de loep worden genomen. Het samenwerken van leerlingen was al bij Helen Parkhurst, de grondlegster van het daltononderwijs, een belangrijk gegeven. Zij noemde 'interaction of grouplife' haar tweede principe, waarbij de hoofdgedachte is dat leerlingen ongehinderd en gemeenzaam met elkaar en de leraren mogen samenwerken. De vraag, echter, is hoe dit idee zich verhoudt tot hoe er tegenwoordig over samenwerken binnen het daltononderwijs wordt gedacht en hoe hier op het moment invulling aan wordt gegeven. "Om na te gaan in hoeverre de invulling, die de huidige daltononderwijspraktijk aan het idee van samenwerken geeft, ook empirisch onderbouwd kan worden, zal ook de onderwijswetenschappelijke literatuur worden beschouwd, om te onderzoeken onder welke voorwaarden leerlingen effectief van en met elkaar kunnen leren."